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当在进行网购这件事的时候，接到了所谓“客服”主动打过来的退款电话，好多人就会放松原有的那份警惕，然而这恰好是给了那些诈骗分子能够趁机行事的机会了。
退款电话背后的圈套
最近，多个地方出现了新型的网购退款诈骗情况。有着这样一群骗子，他们会冒充所谓的商家或者快递客服，还会声称商品存在质量方面的问题，又或者说物流出现了变更，进而表示要为消费者去办理退款事宜。这些骗子能够精确无误地说出订单的详细情况，凭借这个就能够很轻易地获取消费者的信任。这种诈骗方式非常精准，它利用了消费者对于平台以及商家所具有的信赖感，而且其开场白极具迷惑他人的特性。
那些行骗之人会抱着 “操作起来会很便利” 这个由头，进而向消费者提出添加支付宝或者微信好友的要求。而断掉官方平台的监管，可是骗局里相当关键的一步。一旦构建起私下的联系，骗子就能够去发送乔装成 “退款链接” 的钓鱼网站或者二维码，以此来引领受害人踏入他们煞费苦心布置好的圈套之中。
从天而降的“超额退款”
为了能进一步地去打消掉那疑虑，一些骗人的家伙甚至会上先给那位受害人的账户之中转入进一笔钱财，从而制造出那种“退款已然到账”的虚假表象。这笔财钱实际上是当作那诱饵存在的，其目的在于使得受害人去相信后续的操作是属于合规的流程。比如说，在有一个案例当中，消费者的银行卡收到了7900元的“退款”，而这个金额远远地高于其实际的购物金额。
紧随着骗子，会凭借“操作失误，多打了款”以及“需要配合刷单冲业绩”这类缘由，要求消费者把多出的钱“退还”，或者开展指定操作。在这个时候，消费者常常因为收到了实实在在的钱，就坚信不疑，进而对后续步骤的警惕性降低了。
致命的二维码与链接
那实施诈骗行为的关键核心道具，是当作诈骗手段的二维码以及不明链接，骗子会经由私人聊天窗口发送这些内容，还会说扫码就能完成退款或者领取补偿，可实际上，这些二维码极有可能直接便指向付款页面，扫码就等同于向对方转账了。
还有一种情形是，链接指向仿冒的钓鱼网站。其页面设计跟官方平台极为相像，要求受害者填银行卡号、密码乃至短信验证码。一旦提交，这些敏感信息就直接落入骗子手里，账户资金会被快速转移。
信息泄露的源头
骗子能够精准地说出购物信息，这表明消费者的个人信息已然遭到泄露，泄露的环节说不定发生在电商平台，或许是物流公司，又或者是电脑手机感染了木马病毒，而消费者在社交平台晒订单，以及随意丢弃快递面单等这类行为，同样也有可能致使信息向外泄漏。
所以，要是接到那种能够详细讲出订单信息的电话，千万别轻易相信。真正的平台客服一般是借助应用内消息来交流，很少会主动打电话说退款的事，更不会去索要银行卡密码以及短信验证码。
脱离平台的危险交易
需要高度警惕的是，那些引导你脱离原本购物平台去进行交易或者沟通的任何行为。正规的退款流程必然是资金按照原来的路径返回到付款账户，不会要求消费者去提供银行卡号，且更加不会需要额外去扫描二维码或者点击链接以接收退款。
具案例表明，骗子曾借“价格更优惠”如此之由，诱使消费者添加微信好友，而后经由微信转账达成交易。这般脱离平台监管的交易毫无保障可言，一旦付款，钱款便难以追回，且对方亦有可能销声匿迹。
筑牢个人防范意识
抵御这般诈骗，重点在于铭记几条：别轻信主动打来电话的“客服”；别点击陌生的链接或者扫描不清楚的二维码；千万不要泄露银行卡密码、短信验证码；全部的操作都应当在官方应用里达成。要是对交易存有疑问，那就应该径直经由购物平台去联系官方客服进行核实，。
对支付账户施行延时到账功能设定之举，可为拦截诈骗转账赢得时间。针对重要账户，定期开展密码修改行动，于不同平台运用各异密码去操办之事，亦能够切实降低风险。
有没有在网购的时候接到过像这般类似的“客服”电话呢，您？您是怎样去识别它并且应对的呀？欢迎把您的经历还有防骗的技巧分享出来，要是感觉这篇文章有帮助的话，请去点赞给予支持并且转到发给更多的朋友哦。
