双十一前当心三大网购新骗局，宁波警方提醒别被客服忽悠了

背后的网购退款电话，或许并非商家的售后服务之处，而是经过精心设计的诈骗陷阱所在。近期，宁波有多位市民遭受了此类骗局情况，损失的金额从数万元到数十万元呈现出不等的状况。

网购退款新套路

新出现的诈骗手段紧紧围绕支付宝的“备用金”功能来开展，骗子会假冒淘宝、京东等平台的客服，打电话宣称商品存在质量方面的问题或者快递失掉，擅自表示退款，他们会精准地说出受害者的购物详情从而取得信任。

不良企图者会诱导受骗之人开启支付宝里边的“备用金”去获取钱款，还会谎称多拿取的那部分得要归还。鉴于好多使用者并不清楚“备用金”实际上属于小额短期借贷，很容易在对方的引导之下开展所谓的“归还”行为，实际上却是把钱转给了不良企图者。

会员扣费恐吓术

有一种常见骗局是“误开通会员”，骗子宣称因操作有误，给受害者账户开通了付费会员，像铂金会员或者88VIP，要是不取消就会每月自动扣数百元，这种说法能快速引起受害者的焦虑与恐慌。

骗子为达“协助取消”目的，会要求受害者把银行卡内资金或者网贷额度转账至所谓“安全账户”展开“资金验证”。宁波的张女士于这般恐吓情形下，接连转账6次，总共损失15万元，直至积蓄被全部掏空才察觉到受骗。

真假客服连环计

采取了更为狡黠的骗术，此骗术借助了平台客服跟假客服之间所存在的“时间差”，有受害者在向平台反映少发货物这一情况之后，先是获接到来自真客服所发出的确认补发的信息，紧跟着就又接到假的“快递客服”打来的理赔电话，鉴于时间点方面存在巧合，受害者极其容易放松防备之心。

骗术是，假客服诱使受害者网络贷款转账，理由是理赔要提升信用分。姜女士遭骗，被骗金额达12万元。此骗局把真实交易纠纷跟虚假理赔流程组合一块，极具欺骗性 。

信息泄露是源头

骗子掌握了涵盖消费者购物记录、电话号码、家庭住址等方面等详细个人信息这类数据，这些数据可能经由物流信息泄露、网络攻击以及内部人员违规等众多渠道被不良不法分子获取，而骗得逞阴谋能够成功实施的第一步正是基于此 。

2023年，全国公安机关破获了好多起侵犯公民个人信息的案子，这些案子关联着网购数据黑色产业链链条。市民应当对那些来路模糊不清的调查问卷心存警惕，对抽奖活动也要保持警觉，并且要定期去查看各个平台的隐私设置情况，尽可能地降低个人信息被暴露的几率。

关键环节防骗指南

当接到自称是客服打来的退款、理赔电话时，第一步要做的是挂断电话，接着要通过官方App里的客服渠道，或者拨打平台公布的官方电话去进行核实，千万不能使用对方所提供的QQ、微信等第三方工具来进行沟通。

记住这么一个核心准则，所有正常的退款都会按照原来的路径返回到用来支付的账户，绝对不会要求你去做任何的转账举动，更不会让你先去进行贷款。只要是提及了“屏幕共享”、“安全账户”、“信用分不足”等这些关键词，那就都是诈骗行为 。

事后补救与报案

若是遭遇不幸而被骗，那就得即刻着手采取行动。在第一时间拨打110进行报警，并且向反诈中心去救助。与此同时，要妥善留存好所有证据，涵盖通话记录、短信截图、对方账号、转账凭证等等内容的这一些证据，它们乃是警方追查下去的重要线索 。

就是在于钱款已经被转走了，那么也应当要迅速地去报警。警方呢能够借助紧急止付机制，试着冻结涉案账户的资金。宁波反诈中心披露的数据展现出，身处2024年在报警比较及时的被骗案件当中，存在着接近三成做到部分资金或者全部资金被拦截的情况。

是否您或者您身旁的人曾有过收到类似这般的“客服”来电的情况呢？您是怎样去识别并且应对的呀？要是您觉得本文有助力，请点赞而且分享给更多友人，让骗子没有 hiding place 哦，欢迎在评论区分享您的经历以及防骗技巧呢。